Conditions générales de vente – Visites, dégustations et ateliers (Gin Manufacture)

Dernière mise à jour : octobre 2026

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Article 1 – Vendeur et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute réservation de visite, dégustation, atelier, bon cadeau ou événement privé proposé par la SARL CLEAUX (« Distillerie des 4 Frères »), SARL au capital de 4 000 €, 6 rue de la Guisane, 05240 La Salle-les-Alpes, RCS Gap n° 750 889 891, TVA FR79 750 889 891, sur www.distilleriedes4freres.com ou par l'intermédiaire d'un partenaire.
Contact : d4f05240@gmail.com – +33 6 66 60 45 86.
Les produits achetés en boutique sont soumis aux [CGV boutique].

 

Article 2 – Acceptation

Avant de valider sa réservation, le client coche la case « J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente ». Sans cette action, la réservation ne peut pas être finalisée.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation. La Distillerie peut les modifier, ces modifications ne s'appliquent qu'aux réservations futures.

 

Article 3 – Réservation et disponibilités

Le calendrier du site est mis à jour en temps réel. Un créneau absent du calendrier est complet. Seul le site permet de réserver : nous ne pouvons pas proposer d'autres créneaux par téléphone.

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Article 4 – Prix et paiement

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, et comptés par personne sauf indication contraire. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. Les devis (groupes, événements) sont valables jusqu'à confirmation de la réservation.
Le prix est payable en totalité à la réservation, par carte bancaire Visa ou Mastercard (paiement sécurisé en ligne). Sur place, la Distillerie accepte aussi American Express et les espèces. Aucun frais n'est facturé pour le paiement par carte.

 

Article 5 – Confirmation de réservation

Une confirmation est envoyée automatiquement par email, avec un voucher au format PDF (il n'est pas nécessaire de l'imprimer). Les présentes CGV et le formulaire de rétractation (pour les bons cadeaux) y sont joints, sur support durable.
Le client qui réserve déclare avoir informé les autres participants des présentes conditions et se porte garant de leur respect.
Merci d'arriver 5 à 10 minutes avant le début. Au-delà de 10 minutes de retard, l'accès à la dégustation ou à l'atelier ne peut plus être garanti et la prestation n'est pas remboursée.

 

Article 6 – Droit de rétractation

Visites, dégustations et ateliers réservés à une date précise : conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux activités de loisirs fournies à une date ou sur une période déterminée. Les conditions d'annulation figurent à l'article 7.
Bons cadeaux : le consommateur dispose de 14 jours à compter de l'achat pour se rétracter, sans motif, tant que le bon n'a pas servi à réserver une date. Pour cela, il nous envoie une déclaration dénuée d'ambiguïté (email à d4f05240@gmail.com ou par courier (formulaire). Nous le remboursons sous 14 jours, par le même moyen de paiement.

 

Article 7 – Report, annulation et remboursement

Toute demande de report ou d'annulation du client est faite par écrit : d4f05240@gmail.com.

Particuliers :

• Annulation plus de 14 jours avant la date : remboursement intégral.

• Annulation de 14 jours à 72 heures avant : retenue de 50 % du prix total.

• Annulation moins de 72 heures avant, ou absence : pas de remboursement.

• Un report unique est possible sans frais plus de 7 jours avant la date prévue, selon nos disponibilités. La date reportée n'est plus modifiable ni remboursable.

Groupes, événements privés et privatisations :

• La date est validée à réception d'un acompte de 50 % et du devis daté et signé avec la mention « bon pour accord ».

• Annulation plus de 30 jours ouvrés avant : acompte remboursé.

• Annulation de 30 à 7 jours ouvrés avant : acompte conservé.

• Annulation moins de 7 jours ouvrés avant : acompte conservé et solde dû sous 3 jours ouvrés.

• Le solde est payable au plus tard 7 jours ouvrés avant l'événement. Les reports suivent les mêmes règles que les annulations. Si l'annulation ou le report est imposé par une interdiction gouvernementale, l'événement est reporté sans frais.

Annulation par la Distillerie : nous pouvons annuler ou reporter une prestation, notamment si un atelier compte moins de 4 inscrits, en prévenant le client au plus tard [48 heures] avant. Le client choisit alors une prestation équivalente ou le remboursement intégral des sommes versées.

 

Article 8 – Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont réservés aux personnes majeures (18 ans révolus le jour de la dégustation) et valables 1 an à compter de l'achat. Ils ne sont ni échangeables, ni revendables, ni remboursables en espèces ou sur compte bancaire (hors exercice du droit de rétractation prévu à l'article 6), et ne donnent pas lieu à rendu de monnaie. Un bon perdu n'est pas remplacé.
Le bon est utilisé en réservant sur le site, rubrique « Bon cadeau », au moins 24 heures avant la date souhaitée et dans la limite des places disponibles. Les réservations faites avec un bon suivent les règles de report et d'annulation de l'article 7. En cas d'annulation tardive, la valeur du bon n'est pas restituée.

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Article 9 – Âge, sécurité et responsabilité

La dégustation d'alcool est réservée aux personnes majeures. La visite est réservée aux personnes majeures. Nous pouvons refuser l'accès, sans remboursement, à toute personne en état d'ébriété ou ne respectant pas les consignes de sécurité.
La Distillerie est responsable de la bonne exécution de ses prestations dans les conditions du droit commun. Sa responsabilité n'est pas engagée en cas de force majeure (conditions météorologiques exceptionnelles, restrictions gouvernementales, événements indépendants de sa volonté). Les participants restent responsables de leur comportement et des dommages qu'ils causent.
Merci de prévoir un conducteur qui ne consomme pas d'alcool.

 

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à nos [Mentions légales] et à notre [Politique de confidentialité]. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité : d4f05240@gmail.com.

 

Article 11 – Réclamations, médiation, droit applicable

Pour toute réclamation, écrivez-nous d'abord à d4f05240@gmail.com.
En cas de litige non résolu après cette réclamation écrite, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : Médiation Professionnelle – Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez – www.mediateur-consommation-smp.fr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.

 

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. La consommation d'alcool est vivement déconseillée aux femmes enceinte.